Cum funcționează DropGuru pentru reselleri, cum gestionăm datele, livrarea și retururile.
DropGuru e un furnizor de dropshipping. Resellerii instalează app-ul pe magazinul lor Shopify, importă produse din catalogul nostru și își pun propriul preț de vânzare. Când un reseller primește o comandă, noi o onorăm din depozitul nostru din UE și, pentru comenzile cu ramburs, încasăm plata prin curierii noștri. Comisionul reseller-ului (diferența dintre prețul lui de vânzare și prețul nostru de furnizor) e plătit după ce COD-ul e încasat cu succes.
Livrăm în țările listate pe pagina Livrare. Taxele de transport și timpii estimați de livrare per țară sunt afișați acolo și se pot modifica. Estimările sunt în zile lucrătoare după expediere și pot varia în funcție de destinație și sezon.
Retururile sunt gestionate de DropGuru ca parte de fulfillment. Pentru comenzile cu ramburs refuzate sau returnate, nu se datorează comision reseller-ului pentru acea comandă. Produsele defecte sau greșite sunt înlocuite sau rambursate conform legislației de protecție a consumatorului din țara de destinație. Clienții trebuie să contacteze magazinul de la care au cumpărat; reseller-ul coordonează cu DropGuru rezolvarea.
DropGuru procesează datele de comandă și ale clienților (nume, adresă, telefon) exclusiv pentru a onora și livra comenzile. Nu vindem datele clienților. Datele sunt partajate doar cu curierii, cât e necesar pentru livrare. Datele contului de reseller sunt folosite pentru operarea serviciului și plata comisioanelor. Poți cere ștergerea datelor contactându-ne.
Comisioanele se calculează per comandă ca prețul tău de vânzare minus prețul nostru de furnizor (produs + transport). Plățile se fac după ce COD-ul comenzii a fost încasat. Comenzile anulate, refuzate sau returnate nu generează comision.
Pentru orice întrebare despre comenzi, plăți, date sau retururi, contactează suportul DropGuru.
Această pagină e un rezumat general. Termenii finali sunt furnizați resellerilor la înrolare.